TERMOS DE USO

Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Silvestre Petshop, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso, bem como a Política de Privacidade, em conformidade com a Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados.

Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o usuário deverá fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados.

O usuário é responsável por:

• Manter a confidencialidade de seus dados de acesso
• Atualizar suas informações sempre que necessário
• Garantir que os dados fornecidos são verídicos

A Silvestre Petshop não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo usuário.

Produtos e Serviços

A Silvestre Petshop comercializa produtos para animais de estimação, incluindo:

• Rações
• Medicamentos veterinários
• Acessórios
• Petiscos e mordedores

As informações dos produtos são fornecidas pelos fabricantes e podem sofrer atualizações sem aviso prévio.

Preços e Pagamentos

Os preços exibidos no site podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

As formas de pagamento disponíveis incluem:

• Cartões de crédito e débito
• Pix
• Boleto bancário

As transações são processadas por plataformas terceirizadas seguras, não havendo armazenamento de dados completos de cartão pela Silvestre Petshop.

Entrega

Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com:

• Localização do cliente
• Disponibilidade do produto
• Condições logísticas

A Silvestre Petshop não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas ou falhas de terceiros.

Direito de Arrependimento

O usuário poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, respeitando as condições estabelecidas na Política de Troca e Devolução.

Responsabilidades do Usuário

O usuário se compromete a:

• Utilizar o site de forma lícita e ética
• Não praticar fraudes ou atividades ilegais
• Não violar direitos da Silvestre Petshop ou de terceiros
• Não tentar invadir ou comprometer a segurança do sistema

Limitação de Responsabilidade

A Silvestre Petshop não será responsabilizada por:

• Danos decorrentes do uso inadequado dos produtos
• Uso incorreto de medicamentos veterinários sem orientação profissional
• Informações incorretas fornecidas pelo usuário
• Falhas técnicas fora de seu controle

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, layout) é de propriedade da Silvestre Petshop ou licenciado, sendo proibida sua reprodução sem autorização prévia.

Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme a Política de Privacidade da empresa, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

Suspensão ou Cancelamento de Conta

A Silvestre Petshop poderá suspender ou cancelar o acesso do usuário em caso de:

• Suspeita de fraude
• Violação destes Termos
• Uso indevido da plataforma

Alterações dos Termos

A Silvestre Petshop poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo recomendada a revisão periódica pelo usuário.

Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos serão regidos pelas leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.

Contato

Em caso de dúvidas:

E-mail: silvestrebanhoetosa@gmail.com
WhatsApp: +55 48 99930-2867
Silvestre Petshop

Disposições Gerais

Caso qualquer cláusula destes Termos seja considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor.